Shipping policy

Mamik livre dans les zones géographiques suivantes :

• Canada — livraison standard et express disponibles
• États-Unis — livraison standard et express disponibles
• Europe et reste du monde— livraison internationale disponible

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation de paiement.

Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon l'adresse l'expédition et le poids du produit commandé, les frais de livraison sont calculés et affichés à la fin du processus de commande.

La livraison est gratuite en livraison standard au Canada et aux États-Unis pour les commandes de plus de 150$ CAD.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter le statut de votre livraison directement depuis votre compte client sur notre site.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé et le colis sera déposé dans un point relais ou maintenu en bureau de poste selon le transporteur.

Nous vous recommandons d'inspecter votre colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent, mentionnez-le sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 48 heures.

Mamik offre la livraison standard au Canada pour toute commande d'un montant supérieur à 150 $ CAD. Cette offre est automatiquement appliquée lors du passage en caisse.

En cas de retard significatif, Mamik s'engage à vous en informer rapidement par courriel. En cas de perte ou de vol constaté, une enquête sera ouverte auprès du transporteur et une solution vous sera proposée dans les meilleurs délais (réexpédition ou remboursement).